为进一步加强医院优质服务建设,近日,贵阳铭仁耳鼻喉医院院领导对医院门诊和医技科室服务窗口现场检查工作,此次优质服务主要在环境卫生、便民措施、导医标识、医务人员仪容仪表、服务态度、劳动纪律等方面。
检查组对耳鼻喉检验科室进行了巡查,对检查中发现的问题和所在部门进行了交流并提出宝贵意见和建议。贵阳铭仁耳鼻喉医院主任在检查工作时强调:优质服务建设工作一直以来是我院重点工作之一,检查的目的在于督促医护人员更好的服务患者,并深入到每个人的意识中去,同时也为了能够听取各科室对于优质服务建设情况的意见和建议,进一步了解各科室内部工作的重点和难点,增加与患者和各科室之间的交流。
贵阳铭仁耳鼻喉医院优质服务检查工作作为医院建设工作的一种新途径、新方法,与病人满意度调查是环环相扣、相辅相成的,这项工作增进了医院各科室之间的交流,促进了医患关系和谐发展,是目前一项行之有效的措施。
贵阳铭仁耳鼻喉医院希望通过这次对科室的巡查,使医护人员养成良好的工作习惯,遵守规章制度和操作流程,培养具有积极进取精神、良好素质的员工,达到团队素养整体提高的目的。
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