为进一步规范医疗服务行为,提高医疗服务质量,保障医疗安全,贵阳铭仁耳鼻喉医院将从各个方面,逐一攻破,提高医务人员业务素质和技能水平,推进医改各项工作的落实,全力打造让人民群众满意的名院。
1、加强医德教育,提高人员素质。紧紧围绕“解放思想、攻坚克难”这个关键,全面加强医务人员医德医纪医风建设,完善落实十八项核心制度,引导全体医务人员牢固树立“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,强化医疗安全意识、法律意识、服务意识,全面提升医疗质量,保障医疗安全,不断提高医务人员的整体素质。
2、加强业务培训,提升医技水平。加大医务人员培训及考核力度,不断提升医务人员的理论水平和业务技能。认真做好医院党员的评议工作,及时的对先进党员进行宣告和表彰,加强医院医务工作者的精神建设,积极开展医务人员“争优创先”评选活动,促进医疗质量管理上台阶、上水平。
3、加强医患沟通,提升服务水平。经常了解患者的需求以及对贵阳铭仁耳鼻喉医院医务人员的工作建议和要求,并且积极采纳患者的合理建议,维护患者的正当权益,做好医患之间的思想工作建设,树立全心全意为患者服务的思想,遵守医纪,保持良好的医德风纪操守。
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