贵阳铭仁耳鼻喉医院铁峰主任 用医德化解医患矛盾
时间：2021-06-01 16:53:43
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医患矛盾是一个老生常谈的话题，很多患者对于医生会有抱怨，而医生对于患者也有一定的不理解。那如何化解医患矛盾呢？贵阳铭仁耳鼻喉医院门诊主任铁峰对此有自己的见解：医生的职业是治病救人，研究如何治疗疾病是一方面，让患者看病看得放心，看得舒心是另一个很重要的方面。
因此在医患矛盾时时发生的今天，铁峰主任认为，造成医生和患者之间矛盾的根本原因是双方存在着认知上的差距。“大部分的患者和家属不具备专业的医学知识，因此很多专业性的解释患者并不能很好地理解，一旦理解发生误差，矛盾就会出现。”铁峰主任说，“因此，医生一定要学会从患者角度考虑，以充分的耐心和尊重及通俗易懂的话语来向他们解释病情状况。”
尽管现代临床医学比以往取得了很大进步，但是仍然有很大局限性，医生不是万能的，并不能够治愈一切疾病，而患者对于医生及医疗技术往往期望值过高，而一旦病人发生了未预料到的并发症甚至死亡，患者家属就会不理解，容易诱发医疗纠纷。
这时，医生的医德便成为化解矛盾的“良药”，“医生和患者之间存在着一个相互了解相互信任的过程，不做背离医学实际的承诺，向家属客观公正的交代病情和疗效预期，是避免矛盾的重要途径。”在三十余年的医生生涯中，铁峰主任一直是这样做的，每一位接受铁峰主任诊疗的病人都深切感受到了他的尊重和关心。
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