贵阳铭仁耳鼻喉医院倡导"以人为本,以病人为中心,满足患者不同层次需求"的服务理念。将患者利益放在首位,充分尊重患者的人格与尊严、尊重患者的个人隐私权与知情同意权。并且贵阳铭仁耳鼻喉医院是省级重点专科医院、三甲专科联盟医院、贵州“耳鼻咽喉—头颈外科”学科专科联盟领头医院,能够全方位满足不同患者的个性化需求。同时,贵阳铭仁耳鼻喉医院将以技术和服务打造医疗新模式,成为西南地区耳鼻喉患者健康新选择。
贵阳铭仁耳鼻喉医院坚持以患者为中心,把“患者是否受益、患者是否满意”,作为检验医院建设的一项重要指标。医院在坚持让患者受益的同时,各科室全面建设,使不少患者的治疗效果得到更加充分的保障。
贵阳铭仁耳鼻喉医院强调,一切以病人为出发点和落脚点,实施患者满意战略,让患者得到超值的医疗服务。针对小病大医、花费高昂的现象,贵阳铭仁耳鼻喉医院作出了“把实惠送给病人”的承诺。同时,贵阳铭仁耳鼻喉医院开展诚信医疗活动,从挂号、检验、治疗、药品等每个环节,严格执行国家卫生部门的统一收费标准,拒绝不会有乱开单,乱收费的情况发生。
贵阳铭仁耳鼻喉医院始终坚持“人性化”服务理念,温馨的就医环境、免费阅读的书报、持续免费供应的冷热纯净水等无一不温暖着患者的心。这些举措改变了以往只重视病人的躯体护理和技术常规,而且根据病人治疗不仅依靠药物和手术来解决,更需要用一种崭新的生物心理社会医学模式去提供全方位的服务。
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