贵阳铭仁耳鼻喉医院患者的满意度是医院的立身之本

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贵阳铭仁耳鼻喉医院患者的满意度是医院的立身之本

时间：2021-03-16 21:36:20 点击：次

在现代化的医院服务中，患者是被放在第一位的。一家医院只有得到了患者的肯定，真正为患者提供有价值的医疗服务，才能真正获得长久的发展。

贵阳铭仁耳鼻喉医院领导说，其实病人来医院就诊的目的很单纯，就是为了把病看好，得到一个理想的服务，只要我们能够满足这两点，就能获得病人的赞许。有些医务人员或许曾抱怨有的病人“难伺候”，其实没有一个病人来医院是为了找茬的，如果他有怨言，那一定是有不满意的地方。所以铭仁要做的就是树立医院就是为病人服务这一理念，并形成一种真正的服务文化，在医院服务中时时表现出一种“发自内心的主动”，“以病人为中心”成为所有工作的出发点和落脚点。

主动与患者沟通、主动的诊治病人、主动的检查治疗、按时查房、病情解释到位、及时的处理病人的不适等等，加强患者对医护人员的信任，增进医患感情，使患者以最佳的心理、生理状态接受治疗。