贵阳铭仁耳鼻喉医院作为一家有温度的医院,自创办以来,我们始终坚持“以人为本”,不断提升医院服务水平,加强护理岗位能力,深化优质护理服务。我院护理理念已不仅仅是娴熟的技术和严谨的态度,更体现在护士自身的修养。
护患沟通有技巧
良好的护患沟通是开展护理工作的前提,不仅能缩短护士与患者之间的距离,还能帮助患者树立战胜疾病的信心。在日常工作中,我们用心沟通,用情交流,不断提高护患沟通质量。
行为举止要端庄
护士的行为举止直接决定着患者对医院整体服务水平的评价,端庄大方的行为举止更能展示医院良好形象。规范行为举止是提升护理质量的重要部分,在服务过程中,我们时刻注意自身举止,规范护理行为,落实优质护理服务理念。
情系病患,用心服务
爱心是理解和沟通的基础,是温暖他人的源泉,是一种美德,是做好护理工作必须具备的基本条件之一。
我们用“爱人”之心服务每一位患者,在工作中充满爱心、细心、耐心以及责任心,我们将心比心,理解患者身陷疾病的痛苦,在为患者做好治疗护理的同时,注重患者的心理护理和人文关怀。
在今后的工作中,我们将遵循护理质量的科学管理要求,坚持以病人为中心的服务理念,以夯实基础护理、提供满意服务为工作目标,升华我们的护理服务。让患者通过我们的关怀和体贴服务展现他们最坦然的微笑。优质护理服务,我们一直在路上!
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