贵阳铭仁耳鼻喉医院作为一家有温度的医院,自1996年建院以来,始终坚持"以人为本",不断提升医院服务水平,加强护理岗位能力,深化优质护理服务。自深化优质护理服务工作开展以来,我院护理理念已不仅仅是娴熟的技术和严谨的态度,更体现在护士自身的修养。
爱心是理解和沟通的基础,是温暖他人的源泉,是一种美德,是做好护理工作必须具备的基本条件之一。医院用"爱人"之心服务每一位患者,在工作中充满爱心、细心、耐心以及责任心,我们将心比心,理解患者身陷疾病的痛苦,在为患者做好治疗护理的同时,注重患者的心理护理和人文关怀。
在今后的工作中,医院也将遵循护理质量的科学管理要求,坚持以病人为中心的服务理念,以夯实基础护理、提供满意服务为工作目标,升华护理服务。让患者通过医院的关怀和体贴服务展现他们最坦然的微笑。
一份耕耘,一份收获,患者的好评,就是医院医护人员工作的最大动力,提高患者满意度,和谐护患关系。护理工作是平凡的,然而护理人员是伟大的,用真诚的心和爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。