贵阳铭仁耳鼻喉医院：可持续发展能力逐步提高
时间：2021-10-29 14:26:52
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目前，医院处于医疗市场的大环境中，只有不断提高市场竞争力，树立医院品牌，增强患者对医院的好感和信赖，才能在竞争中保持不败。
在为病人提供诊疗服务的过程中，我院以患者需求引领服务创新，就医环境、诊疗流程和执业行为得到进一步优化与规范。深入拓展与 15 家省内基层医院的业务协作关系，接受基层医院会诊、转诊申请，医疗服务触角逐步下沉。
我院利用信息化技术，广泛开展便民服务，推进“患者一站式服务”“健康食堂”“暖心开水”“卫生厕所”等工作，开展肠内营养、膳食指导等延伸服务，优化患者就医体验。
针对新医改方案带来的经济效益的减少和医疗市场竞争带来的冲击，贵阳铭仁耳鼻喉医院善于根据自身优势和市场环境的变化实施相应的竞争策略，通过持续改进提升医院品牌发展能力，进一步提高医院核心竞争力。
医院在进行品牌发展能力提升的过程中，首先是坚持办院方向、突出耳鼻喉专科医院特色、坚持公益性，引导医院进一步落实功能定位，做到让政府放心；其次是紧抓提高医疗技术、抓专科、促学科、创新、引进医疗新技术，做到让同行认可；再者以“患者为中心”，提高服务质量和效率，推进分级诊疗制度，为人民群众提供高质量的医疗服务，做到让患者满意。
在二十多年的发展中，我院基本实现了“大专科、小综合”的“规模效益型”向“强专科、大综合”的“质量效益型”转变，目前已成为省级耳鼻喉区域医疗中心主体建设单位。
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