十九大以来,健康中国战略任务的提出,使新时代卫生与健康工作方针更加明确,人文医院建设是推进医疗改革和健康中国战略的必经之路,也是中国医院发展的历史机遇。医院能否回归人文、回归尊重生命成为医疗改革的重要标志。
贵阳铭仁耳鼻喉医院,作为一所极具历史感与美誉度的三甲医院,用大爱树起以患者为中心的人文旗帜,用挚爱担当守护在疫情防控的战场,探索出一条适合医院可持续发展的人文建设之路,精心培育出新时代高质量专科医院。
实现医院高质量发展,意识是根本、是原动力。全院上下强化“四个意识”:一是强化服务意识,赢得更多患者的信任、满意,依靠优质的服务来实现患者的“口碑传播”和“二次服务机会”,取信于民,打造信誉型医院。二是强化团队意识,各科室间精诚协作、取长补短、互相配合,树立“全院一盘棋”的思想。三是强化创新意识,大力提升危重疾病救治率,增加诊疗的疾病研究,鼓励管理、服务、制度等各个领域的创新,努力抢占医院科学发展的制高点。四是强化行风意识,牢固树立“取之于己,用之于民”的意识,一心一意想患者之所想,急患者之所急。
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