贵阳铭仁耳鼻喉医院通过实施目标管理,促进循环升级;开展问题检查,杜绝有形无效;抓好问题修正,推进动态管理三大措施,把党的领导融入医院工作各环节,持续提升医院党建工作科学化、制度化和规范化水平。
医院致力于发展创新,从精神文化、制度文化、行为文化、物质文化等方面全面开展文化建设。以“身边人讲身边事,身边事教身边人”为特色,开展创先争优活动,组织开展“两优一先”、岗位能手评选活动,发挥先进典型的影响力和号召力,通过比学赶超推动构建和谐的医患关系和医院品牌文化建设;开展向身边榜样学习活动,充分发挥榜样示范作用。
医院以人文建设为抓手,持续改善就医环境、优化服务流程、推行便民服务、提高医疗质量,推动医院管理水平和服务水平再上台阶;设立人文和精神文明专项奖、零投诉奖和优质服务奖,开展“青年文明号”“巾帼文岗”“三好一满意”“进一步改善医疗服务行动计划”,提升窗口服务水平。坚持开展“为百姓办实事”活动,推出各类服务新举措,服务患者上百万人。加强绿化养护和院内环境清洁维护,建设无烟医院,让患者在就医过程中感受到便捷、舒适。
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