贵阳铭仁耳鼻喉医院：以“病人为中心”

时间：2021-10-17 16:25:05 点击：次

本院树立以“病人为中心”的服务宗旨，不断挖掘和提升医疗服务能力及医疗服务内涵建设。

在外，施行无假日医院、节假日手术、日间手术等便民新举措、新措施，不断提升医院医疗服务能力及诊疗服务水平，改善患者的就医体验，聚焦在优化医疗环境、减少就医环节提升诊疗质量，降低诊疗费用等方面下功夫，努力为患者提供全方位、多层次的服务。

在内，各科主任定期到科室进行排查，发现隐患及时反馈、及时通报、及时处理，避免非计划再次手术等环节的发生，杜绝造成医疗安全隐患的可能性。

内强素质、外塑形象，培育“医疗质量安全”常态化的医疗文化氛围，促使医务人员不断提升服务水平，持续改进医疗服务流程和体系。坚持以医疗核心制度为核心，完善院科两级医疗质量管理。以点带面，确保患者安全责任深入人心，将人性化服务融入到医疗活动各个环节中，形成医务人员对医疗安全的积极响应及情感认同，进一步将患者安全落到实处。

贵阳铭仁耳鼻喉医院：以“病人为中心”(图1)