贵阳耳鼻喉科医院
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贵阳铭仁耳鼻喉医院：以医疗服务中的薄弱点为突破口，来提升本院
我院医疗服务质量满意度较高，不同调查维度之间的医疗服务质量较为均衡。这表明我院医疗服务质量处于一个较高的水平，而提升我院医疗服务质量的核心路径，主要从以下几个方面进行突破。 （1）改善医护人员服务态度与言谈举止。改善医护人员服务态度就是要正确认识医...
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贵阳铭仁耳鼻喉医院：坚持以患者诉求为导向
贵阳铭仁耳鼻喉医院创立二十多年，在基本原则上，一直以患者的满意度为核心，围绕着患者关心的医疗服务内容不断提升本院的医疗服务质量。通过教育全院医护人员正确解决“四个”问题，集中纠正医务领域的损害患者利益、不能正视患者诉求的不正之风，以良好作风取信于患者...
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贵阳铭仁耳鼻喉医院：紧跟时代步伐，创新发展路径
当前医疗改革纵深发展，对医院也提出了新的要求。人们对健康的需求日益增加，医院作为建设优质的医疗服务体系的中坚力量，责任重大。现今，粗放型发展方式已不再适合发展要求，高质量发展成为医院建设的新的形势，集中力量建设一批具有尖端医疗水平和研究能力的高质量学...
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贵阳铭仁耳鼻喉医院：注重人才引进与培养
人才是发展的第一要务，人才队伍的建设是医院赢得发展的关键，关系到医院服务能力的高低。尤其是在医疗技术关乎人民身体健康与生命安全的领域中。医疗行业特点，决定了医院竞争首先是医疗技术水平、服务质量的竞争，其实质就是医疗技术人才的竞争。本院从一开始便认识到...
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贵阳铭仁耳鼻喉医院：共情促进医患和谐
医学一直被认为是具有人文精神的一门学科。在中国,医学被称为“仁术”,医生被誉为救死扶伤的“仁爱之士”。然而,随着当代医疗技术的飞速发展,部分医生认为医学知识和技术至上,在诊疗中不想花费时间关注患者的情绪和感受。 研究发现,大部分的医患纠纷是由一些非技...
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贵阳铭仁耳鼻喉医院：塑造公益性医院人文环境
良好的医院人文环境是我院生存与发展的有效助力，对内是医院发展过程中医护人员和其他工作人员在长期的经营活动中所形成的共同价值标准和行为规范，是实现稳健发展的重要基础。对外形成具备良好人文环境的医院形象，提升医院综合竞争的软实力。公益性是人文环境建立的核...
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